把油墨减少一半

2013年第12期

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  1947年,日本商人佐藤在东京开了家工厂,专门生产圆珠笔芯,销路却不是很好。佐藤调查后得知,原来许多用户打来电话投诉,往往笔芯里面的油墨用到还剩1/3时,笔尖上的圆珠就坏了,大家都抱怨它的质量不过关。佐藤心想,只需改进圆珠就能解决这一问题,于是投入巨资安排技术部门开展质量攻关。可是技术人员始终没能解决。

  半年过去,仍无法彻底解决剩油墨问题。眼看生意越来越差,佐藤焦躁地在车间踱步,清洁工井田问明了情况,突然想出个与众不同的点子:“这问题很容易解决,只要把笔芯里的油墨减少一半就可以了。”佐藤客套地笑了,如果那么简单,那些专家怎么会没想到?他没采纳井田的建议,眼睁睁地看 ……阅读全文

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